PRESMEDIA.ID,Bintan- Pemerintah kabupaten Bintan, segera menerapkan Aplikasi Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N-Lapor!). Apliksi yang dibuat Kemenpan-RB ini, akan digunakan seluruh Organisasi Perangkat Daerah (OPD) kabupaten Bintan untuk menampung dan merima pengaduan warga.
Ombudsman Perwakilan Provinsi Kepri, Agung Setyo Apriyanto mebgatakan, Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Bintan sangat serius memperluas dan memperkuat aplikasi nasional dari Kemenpan-RB yaitu SPAN-Lapor! ke setiap OPD.
“Kami berikan apresiasi sebesar-besarnya atas atas keseriusan Diskominfo,”ujar Agung dihadapan OPD Bintan di Gedung Convention Hall Hotel Bhadra Resort, Selasa (19/11/2019).
Dengan mengembangkan aplikasi pengaduan dan pelayanan di seluruh OPD, kata Agung, akan menjadi batu loncatan bagi pencapaian abdi negara yang profesional.
Kemudian komitmen bersama terkait penerapan SP4N-Lapor! ini menjadi aplikasi pengaduan dapat mengantarkan Bintan berorientasi pada pencapaian Smart ASN 2024. “Kami yakin pelayanan yang diberikan Pemkab Bintan kepada publik akan semakin baik kedepannya,”katanya.
Sementara itu, Kepala Bidang Pengelolaan Informasi Publik Diskominfo Bintan, Hary Sulistiadi menjelaskan, dengan ditandatangani komitmen bersama terkait penerapan SP4N-Lapor! ini, pelayanan yang diberikan masing-masing OPD kepada masyarakat semakin meningkat.
“Seluruh SDM yang ada di OPD-OPD inilah akan diberdayakan dengan maksimal,”sebutnya.
Masing-masing bagian pelayanan di OPD akan diberikan pembekalan terkait segala peran dan fungsi SP4N-Lapor! ini. Sehingga aplikasi ini dapat dioperasikan oleh pegawai dan juga dapat digunakan warga-warga yang berdomisili di 10 kecamatan.
“Kita berharap SDM yang ada sekarang bisa unggul dan handal yang bisa memberikan dedikasi terbaik bagi pelayanan ke publik,”katanya.
Penulis:Hasura Bintan